親愛的會員您好,非常感謝您使用本商店的服務(以下稱本服務),本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後:
一、會員資料
1. 在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商店會員,無須支付任何費用;在加入完成後,使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。
2. 隱私權保護聲明:會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
二、服務內容的變更
會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,於本商店公告後生效,不再另行個別通知。
會員因參與本商店活動及使用本商店服務,而與本商店所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。
三、商店個人資料保護告知及暨同意事項
為提供會員最完善的服務,並保護會員個人資料,本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定,告知您如下事項:
(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊,並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的),本商店將於上開蒐集目的消失前,在完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本商店可能會將您全部或部分個人資料,提供予合作廠商。(合作廠商包括但不限提供本服務之Shopline)。
例:當會員使用本服務進行線上消費,本公司需透過宅配貨運等合作廠商,方能完成貨品或相關贈品之配送,故當會員完成線上交易,即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商,以利完成貨品或相關贈品之配送。
(二)注意事項:
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料,或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料,您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業,或提供您完善的網路服務,尚請見諒。
四、退換貨說明
1. 收到商品後如發現有瑕疵、破損或配件短缺的狀況,需辦理換貨,請於到貨後7天內,於商店右下角Messenger通知客服人員申請「換貨」,我們將盡快為您處理。
2. 收到商品後,享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較;退換貨(請依照退貨程序辦理)時,請保持商品包裝的完整性,我們完全保障您的購物權益。
3. 退換貨注意事項:退貨商品須保持包裝完整性 ( 含內外包裝、隨貨附件、下單禮、活動贈品等 )
4. 下列情形可能影響您的退貨權限:
(一)已超過7天鑑賞期。
(二)欲退貨訂單中任一商品已開封(例如:商品塑膠膜已撕開或商品貼紙已打開)
(三)未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝。
(四)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(五)未將紙本發票,於退貨時一併退還。
5. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
6. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
五、隱私權聲明
Arenes愛霓思 為 唯創國際股份有限公司 所經營;為了維護個人隱私權與支持個人資料保護, Arenes愛霓思 謹以下列聲明,向您說明 Arenes愛霓思 蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項; 如果您對於 Arenes愛霓思 的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和 Arenes愛霓思 客服中心聯絡, Arenes愛霓思 將儘快回覆說明。
六、適用範圍
Arenes愛霓思 隱私權聲明及其所包含之告知事項,僅適用於 Arenes愛霓思 所擁有及經營的網站。 Arenes愛霓思 網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴及個別開店店家所提供的商品或服務,關於該等連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱各該連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家。
七、個人資料蒐集之目的與類別
Arenes愛霓思為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。 此外,為提升服務品質, Arenes愛霓思 會依照所提供服務之性質,記錄使用者的IP位址、以及在 Arenes愛霓思 相關網站的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、下載的APP)等資料,而且這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善 Arenes愛霓思 相關網站的服務品質,不會和特定個人相連繫。
八、個人資料的利用
Arenes愛霓思 所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供 Arenes愛霓思 於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關(包括但不限於法院或台灣票據交換所)之命令或要求,否則 Arenes愛霓思 不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外之使用。 Arenes愛霓思 會持續保管、處理及利用相關資料。在上開蒐集目的範圍內,本商店會將所蒐集的個人資料,提供予合作廠商(包括但不限提供本服務之Shopline、宅配貨運業者或其他)以協助交易完成或終止。若選擇以信用卡方式支付,僅限信用卡持卡人本人使用,且得就此交易資料向發卡銀行、收單行及持卡人照會並確認是否屬實,於核對無誤後付款程序才算完成。依上開蒐集目的所取得的個人資料,可能會傳送至您的國家或地區以外的地方進行保存或處理,且於符合個人資料保護法的情況下才會將您的資訊傳送至境外。
九、資料安全
Arenes愛霓思 將以合於產業標準之合理技術及程序,維護 Arenes愛霓思 個人資料之安全。請留意,手機號碼是關聯您會員身分的核心認證資訊,若您手機遺失、更換手機號碼、或有變更手機號碼所有權名義時,請務必與 Arenes愛霓思 聯繫,進一步完成必要的個人資訊變更,以確保您的個人資料、交易資料的安全性與機密性;若您未提出前述資訊變更需求,須自行負擔可能發生的一切損害。
十、資料當事人之權利
資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向 Arenes愛霓思 要求修改或更正;如您所提供之資料錯誤或缺漏,則不受本隱私權聲明之保護。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因 Arenes愛霓思執行職務或業務所必須者,不在此限。因應歐盟個人資料保護法規(European Union General Data ProtectionRegulation, GDPR),歐盟國家使用者將暫停使用 Arenes愛霓思 之各服務。若您有任何詢問,請與 Arenes愛霓思 客服中心聯絡。
十一、Cookie
為了便利使用者, Arenes愛霓思 網站可能會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消、或限制此項功能,但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能,請與 Arenes愛霓思 客服中心聯絡。
十二、Google Analyics(分析)廣告功能
本服務已安裝 GoogleAnalytics (分析) 廣告功能。本功能僅用於提供 Arenes愛霓思 分析廣告投放效益及優化使用流程,如您欲停用 GoogleAnalytics (分析) 廣告功能,建議您可參考Google所提供 不透露資訊的方式 以停用該功能。
十三、影響
若您不願意提供各服務或交易所要求的相關個人資料予 Arenes愛霓思 ,並同意 Arenes愛霓思 就該等個人資料依法令規定、以及本隱私權聲明及其相關告知內容為相關之個人資料蒐集、處理、利用及國際傳輸, Arenes愛霓思 將尊重您的決定,但依照各該服務之性質或條件,您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易, Arenes愛霓思 並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。
十四、修訂之權利
Arenes愛霓思 有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在 Arenes愛霓思 網站,不另行個別通知,您可以隨時在 Arenes愛霓思 網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。